🚚 Politique d’Expédition

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le site www.usmfabrication.shop sont livrables en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Colissimo (La Poste)

• Mondial Relay

• Chronopost

Le client peut sélectionner le transporteur de son choix au moment de la validation de la commande.

3. Lieu d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

4. Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi et la destination.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

5. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 120 € TTC.
En dessous de ce montant, les frais sont à la charge du client.

6. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation est adressé au client dès validation de la commande, suivi d’un numéro de suivi communiqué lors de l’expédition afin de permettre le traçage du colis.

7. Expéditions multiples

En cas de commande comprenant plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément, en fonction de leur disponibilité.

8. Points relais

Le client a la possibilité de choisir la livraison en point relais via Mondial Relay, lors de la validation de sa commande.

9. Retards et cas particuliers

En cas de retard de livraison indépendant de la volonté de l’entreprise (grève, intempéries, saturation du transporteur, etc.), EURL USMfabrication ne pourra être tenue pour responsable.
Toute erreur d’adresse ou information incomplète fournie par le client peut également entraîner un retard ou un échec de livraison.

10. Colis perdus, endommagés ou non reçus

Si le colis n’a pas été reçu, est endommagé ou perdu, le client doit en informer EURL USMfabrication par e-mail à contact@usmfabrication.shop dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue.
Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur concerné avant toute solution (renvoi ou remboursement).

11. Réclamations et contact

Pour toute question relative à une commande ou à l’expédition, le client peut contacter le service client par e-mail à l’adresse : contact@usmfabrication.shop.